nekoPC よくあるご質問
Q. なぜ他のお店より安い（最安クラス）ことがあるのですか？
A.
nekoPCは、大きなお店のような広告費や店舗費、人件費をできるだけ抑えて運営しています。
そのため、販売価格に余分なコストを上乗せせず、非常にお買い得な価格でご案内しています。
さらに、非常に故障率が低い為、販売後の修理や対応にかかる負担もかなり抑えられています。
こうした運営面と品質面の両方を工夫することで、安心して使えるPCをできるだけ
手に取りやすい価格でお届けしています。
Q. 安いけど、大丈夫ですか？ちゃんと使えますか？
A.
はい、ご安心ください。
nekoPCでは、取り扱うパーツを実際に確認・検証しながら、用途に合った構成を考えてご案内しています。
「とにかく安く」ではなく、静音性・安定性・使いやすさも重視してパーツを選定しています。
2022年から販売を開始し、2026年3月時点では初期不良は1件、3年以内の故障率は約1.6％です。
価格だけでなく、安心して長く使いやすいことも大切にしています。
Q. パーツは新品ですか？中古パーツは使っていますか？
A.
通常販売しているPCは、すべて新品パーツで構成しています。
中古パーツの取り扱いは行っておりません。
中古パーツを使用するのは（テスト用で自社で試したパーツなどでも中古パーツが発生）
プレゼント企画用PCや、お客様から「少しでも安くしたいので中古も検討したい」
といったご希望をいただいた場合などに限られます。
その場合も、事前にご説明なく中古パーツを使用することはありません。
Q. どのモデルを選べばいいかわかりません…
A.
大丈夫です。迷う方はとても多いです。
遊びたいゲーム、やりたいこと（配信・動画編集など）、ご予算を教えていただければ、
できるだけわかりやすく、自分用のPCを組み込む気持ちでおすすめの構成をご案内します。
「まだ買うか決めてない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
結果、ご購入されなくても全く問題ありません。
Q. スト6などの対戦ゲームは快適に遊べますか？
A.
はい。nekoPCでは、格闘ゲームやFPSなどの対戦ゲームを快適に遊びやすい構成を重視しています。
ご予算ごとに、快適さとコストパフォーマンスのバランスを考えたおすすめ構成をご用意しています。
ベンチマークの結果も載せていますので参考にされてください。
また、対戦ゲーム向けにWindows 11の各種設定調整を無料で行っています。
これにより、標準状態のまま使用する場合と比べて、動作の安定性や快適さに配慮した状態でお届けしています。
特にスト6については継続して検証を行い、できるだけ快適にプレイしやすいよう調整しています。
プレイヤー目線を大切にしながら、今後もサービス改善を続けていきます。
Q. 初期設定はしてありますか？届いたらすぐ使えますか？
A.
はい。すぐに使い始められるよう、初期設定を行った状態でお届けしています。
到着後は、モニター・キーボード・マウス・LANケーブルを接続し、電源を入れて、必要なソフトやゲームをインストールしていただければご利用可能です。
初心者の方にもわかりやすいよう、できるだけ手間を減らした状態でお渡ししています。
また、各種ドライバも、できるだけ安定して使いやすい状態の最新版を毎日確認したうえで出荷しています。
Q. 無料Windows11のカスタマイズはどこまで対応してもらえますか？
A.
nekoPCでは、普段使いからゲームまで快適に使いやすいよう、Windows 11の各種設定調整を行っています。
お客様の用途に合わせて、調整内容を一部変更することもあります。
Windows 11は初期状態のままだと、人によっては不要な機能や設定の影響で使いにくさを感じることが多々あります。
そのため、nekoPCでは、動作の安定性・速度・使いやすさ・プライバシー面などに配慮しながら
不要な負担を減らす方向で調整しています。
なお、設定変更は通常利用に支障が出にくい範囲で行っています。
販売開始から4年、全てのお客様が快適に動作し続けてご満足いただけています。
Q. 静音性はどうですか？音はうるさくないですか？
nekoPCでは、性能だけでなく静音性も重視して、パーツ選定やファン調整を行っています。
実際に、「以前のPCよりかなり静かに感じる」というお声をいただくことも多いです。
たとえばCPUクーラーや電源、グラフィックボードなども、価格だけでなく静かさとのバランスを見て選定しています。
スペック表だけでは分かりにくい部分ですが、快適に長く使いやすいことを大切にしています。
Q. 保証はありますか？
A.
はい、ございます。
故障率はとても低いですが、万が一故障しても保証があるので安心してください。
保証期間はパソコンが到着した日から1年間になります。
保証期間内でお客様に責無く故障した場合には無償修理いたします。
片道送料のみご負担ください。
到着日から2週間は初期不良期間として、送料も完全無料になります。
1年間過ぎてからも、いろいろとご相談をお受けしておりますので
お気軽にご相談ください。
修理速度は速く、修理価格もお安く行っております。
Q. 初期不良や不具合があった場合はどうなりますか？
A.
まずはご安心ください。
初期不良や不具合があった場合は、状況を確認しながら対応をご案内します。
「これって故障かな？」という段階でも大丈夫です。
できるだけご不安にならないよう、PCに不具合があるか調べる方法をお知らせいたします。
メール、もしくはLINEにてご連絡ください（LINEが確実です）
ご購入日、お名前、PCで症状をお知らせください。
LINEお友だち追加URLはこちら
Q. カートに入れた後、購入画面に進めません。
A.
広告ブロック機能や一部ブラウザの設定により、購入画面への移動が制限される場合があります。
広告ブロックを一時的にOFFにする、別のブラウザで開く、スマートフォンの標準ブラウザで開くなどをお試しください。
解決しない場合は、メールか公式LINEよりご連絡ください。
個別に購入方法をご案内いたします。
Q. 注文してからどれくらいで届きますか？
A.
時期やタイミング（注文が多数同日に重なったり等）によっても変動します。
納期については各販売パソコンの注文欄に目安が書いてありますので、そちらを目安にされてください。
大体２日～３日、5～10日、10～14日のどれかのパターンが多いです。
（2026年4月は現在、3～7日後くらいに発送開始しています）
Q. 領収書・請求書は発行できますか？インボイス制度に対応していますか？
A.
インボイス制度対応しております（適格請求書発行事業者）
登録番号：T2010403024650
ご希望ありましたらPDFにて請求書を発行しております。
通販なので税務上、請求書のみで大丈夫ですが、ご希望ありましたら領収書を発行いたします。
Q. 購入前の相談だけでも大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です。
nekoPCでは、相談だけでも大歓迎しています。
「まだ迷っている」「他社と比較中」「予算だけ決まっている」でも大丈夫です
PCご利用内容と、ご予算を教えていただければ、一番安くて最適なPCをご案内いたします。
気軽にご相談くださいね。
詳しくない方でもご相談が簡単にできるように、アンケート式でご相談できるものを用意しました。
↓画像クリックで簡単にご相談できます！
Q. 無理に購入をすすめられませんか？
A.
ご安心ください。
nekoPCでは、無理に購入をおすすめすることはしていません。
ご相談された結果、ご購入されなくても全く問題ありません。
お気軽にご相談ください！